9月16日，今年第22號(hào)臺(tái)風(fēng)“山竹”在江門(mén)市沿海登陸，作為2018年的全球風(fēng)王，它來(lái)勢(shì)洶洶，直撲廣東，登陸時(shí)中心最大風(fēng)力達(dá)14級(jí)（42米/秒），是今年到目前為止登陸我國(guó)的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，珠海全市干部群眾未雨綢繆、連續(xù)作戰(zhàn)，奮力將臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的損失減到最小，取得了抗擊風(fēng)災(zāi)的階段性勝利。
華策集團(tuán)董事局同樣高度重視此次臺(tái)風(fēng)防災(zāi)減災(zāi)工作，9月13日發(fā)布《關(guān)于防22號(hào)臺(tái)風(fēng)“山竹”的通知》，要求集團(tuán)各部門(mén)、各二級(jí)公司、各項(xiàng)目密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，務(wù)必做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并采取預(yù)防措施。
山雨欲來(lái)，方顯物業(yè)服務(wù)本色。身在一線的華策物業(yè)，全員上下一心，身先士卒，盡心履職，迎難而上，第一時(shí)間全力以赴開(kāi)展防風(fēng)應(yīng)急工作。在此次抵御“山竹”的行動(dòng)中，華策物業(yè)再一次提升了服務(wù)品質(zhì)及品牌知名度。
天地變色風(fēng)王面前不畏懼
面對(duì)“風(fēng)王”的來(lái)襲，華策集團(tuán)迅速響應(yīng)，有序組織防臺(tái)準(zhǔn)備工作，只為全力保障業(yè)主、工人的安全。
9月12日，華策旗下的嶺峰國(guó)際、龍騰灣、南灣國(guó)際、粵海國(guó)際、星科國(guó)際公館等各個(gè)小區(qū)的物業(yè)工作人員已經(jīng)在電梯、大堂、公告欄等小區(qū)顯眼位置發(fā)布了防臺(tái)風(fēng)的通知，提醒居民做好防風(fēng)措施，同時(shí)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)電話、微信業(yè)主群、微信管家群緊急發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警公告。
臺(tái)風(fēng)襲擊前48小時(shí)，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)，防汛沙袋等設(shè)施全部到位，各個(gè)小區(qū)保安隊(duì)挨家挨戶上門(mén)提醒業(yè)主關(guān)好門(mén)窗，做好安全防范措施，統(tǒng)一制定各服務(wù)中心工作人員值班制度，組織24小時(shí)應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情，各負(fù)責(zé)人牽頭現(xiàn)場(chǎng)指引，保證人車安全。
臺(tái)風(fēng)襲擊前48小時(shí)，龍騰灣小區(qū)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防汛沙袋全部到位
為業(yè)主服務(wù)，與時(shí)間賽跑，同風(fēng)雨抗?fàn)帯?月16日，2018年地表最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”來(lái)襲！物業(yè)公司的工作人員和保安全部在崗，南灣國(guó)際小區(qū)除了開(kāi)辟兩條電話熱線隨時(shí)等候業(yè)主的求助召喚，更不顧風(fēng)雨主動(dòng)排查險(xiǎn)情，主管人員帶隊(duì)巡查地下車庫(kù)排水系統(tǒng)，確保80臺(tái)水泵工作正常。
臺(tái)風(fēng)“山竹”登陸之時(shí)，星科國(guó)際公館維修部人員李華光接到命令，立即赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查
當(dāng)天風(fēng)雨最猛烈時(shí)，龍騰灣小區(qū)附近多個(gè)小區(qū)的玻璃窗戶被刮走，有些從高空墜落，小區(qū)的樹(shù)木被刮倒，對(duì)地面車輛和人員產(chǎn)生巨大安全隱患。此時(shí)，物業(yè)工作人員利用每個(gè)雨停的間隙第一時(shí)間手動(dòng)清理各個(gè)小區(qū)路面。同時(shí)有組織有紀(jì)律地定時(shí)展開(kāi)大范圍巡查排險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)嚴(yán)實(shí)的窗戶，就打電話聯(lián)絡(luò)業(yè)主，聯(lián)絡(luò)不上的，在停用電梯的情況下，保安徒步上樓敲門(mén)提醒。
●接到防抗今年超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”的通知后，南灣國(guó)際物業(yè)服務(wù)中心有條不紊的進(jìn)行著各項(xiàng)防御工作。
●臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之際，物業(yè)工作人員對(duì)路面、商業(yè)街的車輛進(jìn)行勸告，盡量避免露天停車對(duì)車輛造成不必要的損失。
●為保障各個(gè)區(qū)域不被水浸，秩序隊(duì)班長(zhǎng)王結(jié)緣、吳海波將預(yù)先儲(chǔ)備好的沙袋扛到各個(gè)大堂門(mén)口、地庫(kù)下水口。
●因維修班人員不夠，公共區(qū)域的門(mén)窗無(wú)多余人力加固，王結(jié)緣、吳海波等人接到客服部的求助后主動(dòng)去樓棟每層去查看需加固的門(mén)窗，減少了公共損失。
●臺(tái)風(fēng)進(jìn)行時(shí)，7-1-9樓被雨水倒灌，王結(jié)緣、蘇煥第一時(shí)間扛著沙袋一起前往樓棟清理。
●因受臺(tái)風(fēng)影響南灣國(guó)際小區(qū)一部分住戶家里的窗關(guān)不嚴(yán)，維修部張少新、張文兵、陳康穗，在接到客服部的轉(zhuǎn)告后當(dāng)機(jī)立斷，分棟到人，爭(zhēng)取在臺(tái)風(fēng)最強(qiáng)風(fēng)之前處理。
●受去年臺(tái)風(fēng)影響園區(qū)內(nèi)很多空調(diào)百葉松動(dòng)，維修部陳康穗，張少新冒著風(fēng)雨去清理脫落的百葉，避免造成不必要的損失。
●客服部管家吳慈燕、謝二紅、尹秀芬第一時(shí)間到崗，分工合作對(duì)所有樓棟公共區(qū)域進(jìn)行檢查，關(guān)門(mén)、關(guān)窗等。客服前臺(tái)尹秀芬在接到業(yè)主的求助后，第一時(shí)間安排相應(yīng)人員上門(mén)處理，對(duì)業(yè)主的疑問(wèn)線上線下解答。對(duì)各個(gè)部門(mén)、業(yè)主告知的門(mén)窗未關(guān)問(wèn)題電話聯(lián)系告知相應(yīng)業(yè)主，協(xié)助解決問(wèn)題。
華策物業(yè)人在行動(dòng)
兵貴神速安危與共見(jiàn)真心
一座城市，一種情懷，一份擔(dān)當(dāng)。臺(tái)風(fēng)肆虐期間，華策集團(tuán)各項(xiàng)目的值班人員一直堅(jiān)守在防風(fēng)防汛的第一線。他們安排周密，責(zé)任明確，行動(dòng)迅速，連夜奮戰(zhàn)，充分體現(xiàn)華策人負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2018年9月16日下午海水倒灌，粵海小區(qū)大門(mén)口積水嚴(yán)重，粵海項(xiàng)目經(jīng)理陳廷勇、副經(jīng)理陶端智、經(jīng)理助理郭暉在現(xiàn)場(chǎng)清理沙井
9月16日，臺(tái)風(fēng)吹壞了19-904業(yè)主家陽(yáng)臺(tái)玻璃，維修班長(zhǎng)黎孟宗和維修工張建賓頂著大風(fēng)大雨幫業(yè)主搶修
櫛風(fēng)沐雨一點(diǎn)一滴總關(guān)情
天災(zāi)之下，華策物業(yè)人甘做臺(tái)風(fēng)的逆行者，全力保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，獲得了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。“華策集團(tuán)‘為生活家導(dǎo)航’這不只是一句服務(wù)話術(shù)，更不是工作中生硬的規(guī)定動(dòng)作，而是每一個(gè)華策物業(yè)人，對(duì)客戶發(fā)自內(nèi)心的‘真心告白’，我們只想在任何時(shí)候都確保所有業(yè)主心定心安。”華策物業(yè)顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理徐彬說(shuō)。
業(yè)主的認(rèn)可無(wú)價(jià)▼
業(yè)主群、朋友圈紛紛熱鬧起來(lái)
業(yè)主朋友們你一言我一語(yǔ)的
對(duì)此次抗臺(tái)給予認(rèn)可
更有業(yè)主制作錦旗
所有華策集團(tuán)工作人員
因此深深地感動(dòng)著
大家所做的一切都是那么值得
一年365天，無(wú)論寒暑，無(wú)論假日，華策集團(tuán)“為生活家導(dǎo)航”的溫暖就在你我之間。臺(tái)風(fēng)過(guò)后，華策物業(yè)全體仍堅(jiān)持堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線，繼續(xù)做好相關(guān)搶險(xiǎn)恢復(fù)工作，防御短時(shí)大風(fēng)和強(qiáng)降水天氣，保障各項(xiàng)目順利運(yùn)作及小區(qū)業(yè)主的安全。同時(shí)義不容辭積極配合政府，主動(dòng)做好周邊道路清理的后續(xù)工作。
9月17日，粵海國(guó)際花園項(xiàng)目副經(jīng)理陶端智帶著秩序隊(duì)員清理小區(qū)損壞的樹(shù)木，項(xiàng)目經(jīng)理陳廷勇負(fù)責(zé)開(kāi)車
天空之下，城市之上，危難之中，奉獻(xiàn)之時(shí)。從社區(qū)到公共區(qū)域，華策人的救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作正當(dāng)時(shí)，9月17日上午，華策集團(tuán)的員工自發(fā)組織志愿團(tuán)隊(duì)，不怕受傷，不怕受累，主動(dòng)協(xié)助市政，徒手將僑光路主干道的障礙物清掃干凈。
9月17日上午，華策集團(tuán)的員工自發(fā)組織志愿團(tuán)隊(duì)，徒手將僑光路主干道的障礙物清掃干凈
保駕護(hù)航壯志驕陽(yáng)歷風(fēng)雨
面對(duì)近年來(lái)日益頻繁的自然災(zāi)害，華策集團(tuán)始終以規(guī)劃為龍頭，逐步完善防災(zāi)救災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)體系。一年前在應(yīng)對(duì)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“天鴿”時(shí)，珠海主城區(qū)停水停電。得益于平時(shí)維護(hù)得當(dāng)，加上工作人員反應(yīng)迅速，停電20分鐘后，南灣國(guó)際小區(qū)兩臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)開(kāi)始發(fā)出轟鳴，為小區(qū)提供備用電力。今年“山竹”臺(tái)風(fēng)中，電纜線路徑的完美設(shè)置依然保障小區(qū)供電，真正實(shí)現(xiàn)為每一位生活家保駕護(hù)航。
據(jù)南灣國(guó)際小區(qū)負(fù)責(zé)人透露：“小區(qū)能夠不斷抵抗超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，樓盤(pán)的建筑質(zhì)量和安全設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。華策集團(tuán)各項(xiàng)目嚴(yán)格按照抗震防災(zāi)規(guī)范設(shè)計(jì)建造，如地下車庫(kù)一二層貫通設(shè)計(jì)以及排水渠、坡度的合理設(shè)計(jì)，水泵的設(shè)置等，盡管面對(duì)多年不遇的臺(tái)風(fēng)引發(fā)的暴雨，卻沒(méi)有發(fā)生水浸現(xiàn)象，這點(diǎn)頗為難得。”
9月16日，龍騰灣1202業(yè)主車輛被臺(tái)風(fēng)吹斷的大樹(shù)枝壓住，秩序隊(duì)員羅斌不顧個(gè)人安危、冒著風(fēng)雨將大樹(shù)拖離業(yè)主車輛，隨后通知業(yè)主將車轉(zhuǎn)移至安全地帶
在今年抵御全球風(fēng)王“山竹”的戰(zhàn)役中，華策集團(tuán)作為珠海知名品牌房企，抗災(zāi)搶修工作始終從業(yè)主角度出發(fā)，時(shí)刻想業(yè)主之所想，急人民群眾之所急，通過(guò)提煉出“災(zāi)前防、災(zāi)中守、災(zāi)后搶”的應(yīng)急機(jī)制，“軟硬兼施”促提高，在一次次應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的實(shí)踐中真正檢驗(yàn)了品牌房企的硬實(shí)力與超前的應(yīng)急理念。
集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)中心負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)人均表示：“雖然此次臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，導(dǎo)致一些項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)受損嚴(yán)重，但是我們可以從中收集到第一手資料，極具參考價(jià)值。可進(jìn)一步根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目所在區(qū)域?qū)嶋H情況，在設(shè)計(jì)規(guī)劃上，不斷優(yōu)化項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急配套，從而全面提升華策各類產(chǎn)品抵御自然災(zāi)害的綜合防范能力。”
9月15日-17日，華策大廈周邊遭臺(tái)風(fēng)肆虐，維修部人員吳安華接到命令后立即帶領(lǐng)秩序隊(duì)員一同趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查。包括地下排水道排水情況、樓頂漏水、墻面滲水等問(wèn)題，以及對(duì)周邊商鋪破損設(shè)施、倒塌樹(shù)木進(jìn)行協(xié)助清理，確保大廈周邊道路通暢
不忘初心昂首揚(yáng)帆砥礪行
一路走來(lái)，風(fēng)雨無(wú)阻，逐夢(mèng)在前，言行如一。一次次經(jīng)歷風(fēng)雨但依然壯志驕陽(yáng)，華策人用雙手撐起職業(yè)道德，義無(wú)反顧；用雙肩扛起莊嚴(yán)承諾，奮勇當(dāng)先；用身影折射人間真情，毫無(wú)怨言。
非每個(gè)人都將被冠以偉大命名，平凡生活中的英雄夢(mèng)想也可熠熠發(fā)光。以樹(shù)的耿直做人，像藤的扎實(shí)做事，正是這樣一群融入樹(shù)藤年輪的人，在各自的平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)、多年如一日地?zé)o私付出，可親，可敬。這種讓愛(ài)傳遞和延續(xù)的力量，使華策集團(tuán)得以擁有強(qiáng)大的凝聚力和生命力。
潮起潮落之時(shí)，他們是生命之音，攜晨曦般的夢(mèng)，穿越崇山峻嶺，永不停息地響亮著。豪情萬(wàn)丈之時(shí)，他們緊扣大地，穩(wěn)健前行，一顆自強(qiáng)不息的心，本就是一片風(fēng)景。
